Статья 12. Прозрачность информации, сообщений и способов осуществления прав субъекта персональных данных¶
Оператор принимает соответствующие меры для предоставления субъекту персональных данных любой указанной в статьях 13 и 14 информации и для передачи в соответствии со статьями 15–22 и 34 любых сообщений об обработке, изложенных простым и понятным языком в краткой, прозрачной, понятной и доступной форме, в частности информации, адресованной ребенку. Информация предоставляется в письменной форме или с использованием других средств, в том числе в электронной форме, когда это целесообразно. По запросу субъекта персональных данных информация может предоставляться в устной форме при условии подтверждения личности субъекта персональных данных другими средствами.
Оператор должен содействовать осуществлению прав субъекта персональных данных в соответствии со статьями 15–22. В случаях, указанных в части (2) статьи 11, оператор не может отказать в удовлетворении заявления субъекта персональных данных об осуществлении им своих прав в соответствии со статьями 15–22, только если оператор не докажет, что не в состоянии идентифицировать субъекта персональных данных.
Оператор должен предоставить субъекту персональных данных информацию о действиях, предпринятых по его заявлению в соответствии со статьями 15–22, без необоснованной задержки, но не позднее одного месяца после получения заявления. При необходимости этот срок может быть продлен на два месяца в зависимости от сложности и количества заявлений. Оператор информирует субъекта персональных данных о любом продлении в течение одного месяца со дня получения заявления, изложив также причины задержки. При подаче субъектом персональных данных заявления в электронной форме информация по возможности предоставляется также в электронной форме, только если субъект персональных данных не запросит их предоставление в иной форме.
В случае непринятия мер по заявлению субъекта персональных данных оператор без необоснованной задержки в срок, не превышающий одного месяца со дня получения заявления, информирует субъекта персональных данных о причинах непринятия мер и о возможности подачи жалобы в Центр и подачи искового заявления.
Информация, предоставляемая в соответствии со статьями 13 и 14, а также любое сообщение и любые меры, принимаемые в соответствии со статьями 15–22 и 34, предоставляются безвозмездно. Если заявления субъекта персональных данных являются явно необоснованными или избыточными, в частности из-за их многократной подачи, оператор может:
- ¶ a) взыскать разумную плату с учетом административных расходов на предоставление информации или сообщения либо на принятие запрашиваемых мер; или
- ¶ b) отказать в удовлетворении заявления. В таких случаях на оператора возлагается бремя доказывания явной необоснованности или избыточности поступившего заявления.
Без ущерба для статьи 11 при наличии обоснованных подозрений в отношении личности физического лица, подающего заявление, указанное в статьях 15–21, оператор может потребовать предоставления дополнительной информации, необходимой для подтверждения личности субъекта персональных данных.
Информация, которая предоставляется субъектам персональных данных в соответствии со статьями 13 и 14, может быть предоставлена вместе со стандартными пиктограммами, чтобы в четкой, понятной и доходчивой форме дать общее представление о запланированной обработке. Предоставленные в электронной форме пиктограммы должны поддаваться автоматическому прочтению.
Центр может утверждать документы для определения информации, которая должна быть предоставлена в виде пиктограмм, и процедуры предоставления стандартных пиктограмм.