Articolul 12. Informarea destinatarilor serviciilor¶

Furnizorul de servicii este obligat să asigure destinatarilor serviciilor și organelor de control ale statului accesul ușor, direct și permanent la informația autentică despre sine în format electronic, în limba română. Din proprie inițiativă, informația poate fi expusă suplimentar și în altă limbă pe larg utilizată. Informația va cuprinde următoarele date:

1. ¶ a) denumirea completă, inclusiv forma de organizare juridică – în cazul persoanei juridice; numele și prenumele – în cazul persoanei fizice înregistrate în calitate de întreprinzător individual;
2. ¶ b) numărul de identificare de stat (IDNO) al persoanei juridice sau al întreprinzătorului individual;
3. ¶ c) adresa juridică, adresa de poștă electronică a persoanei, numărul telefonului de contact;
4. ¶ d) numărul și termenul de valabilitate a autorizației (în cazul în care pentru efectuarea activității este necesară autorizație), precum și denumirea autorității administrației publice ce a eliberat autorizația;
5. ¶ e) în ceea ce privește profesiile reglementate – titlul profesional, organismul profesional sau instituția similară la care furnizorul este înregistrat, o referire la normele profesionale aplicabile profesiei respective și la modalitățile de a le accesa;
6. ¶ f) codul TVA;
7. ¶ g) datele privind condițiile expedierii, precum și prețurile bunurilor destinate vînzării, tarifele lucrărilor ce vor fi executate sau serviciilor ce vor fi prestate;
8. ¶ h) prețurile bunurilor, tarifele lucrărilor sau serviciilor, care trebuie indicate cu precizarea reducerilor, includerii sau neincluderii în prețuri și tarife a impozitelor;
9. ¶ i) includerea sau neincluderea în prețuri și tarife a cheltuielilor de livrare și/sau a altor cheltuieli, precum și valoarea acestora, dacă este cazul;
10. ¶ j) numărul telefonului de contact și adresa paginii web oficiale ale Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor;
11. ¶ k) termenele de plată;
12. ¶ l) perioada de valabilitate a ofertei și a prețului;
13. ¶ m) alte date ce urmează a fi prezentate în conformitate cu contractul dintre părți și cu actele legislative sau la decizia furnizorilor de servicii și a destinatarilor serviciilor.

Ofertele sau informațiile cu privire la bunurile, lucrările sau serviciile propuse de furnizorul de servicii trebuie să fie prezentate în formă electronică în așa fel încît să permită reproducerea informației fără denaturări și formarea unei imagini clare despre furnizorul de servicii, precum și despre bunurile, lucrările și serviciile propuse de acesta, prețurile și tarifele lor și condițiile de vînzare, executare sau prestare.

Furnizorul de servicii poartă răspundere, în conformitate cu legea, pentru prezentarea de informații neveridice organelor de control ale statului sau subiecților raporturilor aferente furnizării de servicii ale societății informaționale, precum și pentru utilizarea practicilor comerciale incorecte.